她们是指挥中心里的一道亮丽的风景线,如玫瑰般坚韧美丽,傲然绽放于群众之间,她们巾帼不让须眉,建功独秀风范,她们发挥自己细致耐心、善于沟通的优势,为危机当中的群众点燃了希望之光,她们是来自古田公安情报指挥中心的女警们。
古田县公安局情报指挥中心有人员24名,其中女性18名,占总人数的75%,是一个年轻、团结、向上、富有活力、朝气蓬勃有战斗力的队伍。先后被宁德市妇女联合会评为宁德市三八红旗集体;被福建省妇女联合会评为“巾帼文明岗”荣誉称号;被福建省公安厅记集体二等功;被宁德市总工会评为宁德市工人先锋号。
履职尽责是她们的座右铭2023年,共有“两节”、两会、临水宫请香接火民俗活动、元宵节系列活动、中高考、圆瑛法师与宗教中国化论坛活动、陈靖姑文化节等系列重大活动安保维稳18场次,以及各类小型安保26场次,指挥中心的全体工作人员都绷紧神经,主动放弃夜班轮休,坚守一线,始终以饱满的热情、用高度的责任感,圆满完成了各项安保任务。
她们常常说,指挥中心的工作虽然苦,节假日不能与家人团聚虽有遗憾,但一想到那些焦急又无助的报警人,就觉得所有的辛苦付出都是值得的,这是她们作为接警人员的职责与担当。
润物有声是她们的代名词每天繁杂重复的工作平凡普通,却尝尽了酸甜苦辣咸,岁月磨砺,而女警们始终坚守如一、润物有声,用点滴行动践行着入警时的誓言。
兰京眉负责全局的“12345”热线工作,她始终秉持着忠诚尽责的工作态度,坚持“群众利益无小事”的工作原则,做到“民有所呼,我有所应,民有所盼,我有所为”,以高度的责任心和责任感,认真受理“12345”热线的每一件诉求件,特别是坚持做到当天来件当天处理,经常利用休息时间加班加点处理群众的诉求件,及时回复群众诉求,及时督促相关单位协调解决问题,尽量将每一环节工作做细做好,让每一起诉求件落实到位,让群众满意,2023年受理“12345”热线诉求件661件,均做到答复及时、准确,办结率100%,群众满意度达到99.5%以上。
接警过程中,温柔带有力量的嗓音在电话那头响起,无疑是给报警的群众一枚定心丸,指挥中心的女警们就是如此细致地对待每一次的接警,才能做到润物有声,完美解决一桩桩案件。
不惧困难是她们的态度“谁说女子不如男,我们虽然扮演着女儿、母亲、妻子的角色,但我们更是一名人民警察,有困难,自己想办法克服。”这是指挥中心女警们共同的观点。
去年3月份,感觉身体有些不适的黄娜娜,到医院体检后得知,甲状腺结节有可能病变恶化,需要手术治疗。身在医院的她,心系单位,经过半个多月的治疗后,刚出院的黄娜娜立刻回到了工作岗位,她说:“我们指挥情报中心本来人手就少,特别是警情倒查工作,工作量非常大,我多请假一天,别人就要多承担一份压力”。
在110接警员岗位上工作了25年的丁兆瑜说:“很多人觉得110接警员的工作很简单,就是接接电话、下下指令,其实不然,110接警工作是24小时值班,一个班内要接200多个报警电话,还要经常熬夜,长期精神绷紧。”虽然长期的接警工作,让她透支着自己的健康,身体上出现失眠、心肌病、免疫力下降等问题,但她始终如一坚守着“人民公安为人民”的庄严承诺,规范、快速、妥善地处置好每一起警情,特别是在关键时刻能救人于危难,她觉得自己所做的一切都是值得的。
她们只是这个团体的一个缩影,指挥中心的女警们所做的都是平凡的、普通的、幕后的甚至无名的工作,没有惊心动魄的壮举,也没有声名远扬的事迹,只有默默无闻的奉献和兢兢业业的耕耘,她们以诚挚之心对党、对人民、对公安工作,爱岗敬业、无私奉献,诠释了人民警察的职责。
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